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(资料图片仅供参考)

北京市气象台23日升级发布高温红色预警信号，高温天气，多数居民家中的用电量增大，用电需求也更加迫切。但家住北京市丰台区青塔东里9号楼的市民反映，自己家小区在购电时设置了上限，需要频繁去物业买电，为此还面临空调、冰箱断电的风险……是技术原因还是人为限制？后续如何解决？“小问”调查了解……

居民：购电量上限100度

近日，家住丰台区青塔东里9号楼的市民张女士向“问北京”（北京新闻广播新闻热线65159063）反映，自己所在的9号楼购电存在限制，一次只能购买100度电。夏季用电量较大，居民需要频繁线下买电，还可能导致冰箱等电器停止运行，较为不便。

张女士：给100个字（100度），用完了你再去买去，用完了再去买去，很快就用完了。大热天的，100个字哪行，就不能正常购电吗？

青塔东里9号楼位置/百度地图

物业服务分属不同单位

根据张女士介绍，9号楼是原铁道部的央产房，物业由天岳恒泰华物业负责；而小区内其他房屋则由润景阁物业负责。

目前，9号楼其他物业问题都由天岳恒负责管理，唯独购电是由润景阁物业负责。此前张女士也反映过购电不便的问题，但双方都表示自己没有权限、难以解决。张女士表示很疑惑，明明按时缴纳了物业费，为何不能享受到相关服务呢？

张女士：这电一没了，冰箱随时都停电，还有天多热呀，三伏天还没到呢。我们每年交物业费了，物业你就应该负责。

图源网络

售电物业：应反映给管理单位

为核实了解情况，记者首先致电负责售电的青塔东里润景阁物业。工作人员表示，目前的确存在购电上限，但9号楼的电力本应是天岳恒负责，润景阁只是代为售电，居民有相关诉求可向天岳恒反映：

润景阁物业：应该是天岳恒负责，他不管啊，我们只是代卖。

记者：有限制是技术原因还是什么？

润景阁物业：那您去问天岳恒。

管理物业：电力未移交

随后记者又致电9号楼物业天岳恒泰华物业管理分公司，工作人员回复，9号楼的物业此前是润景阁在管理，随后移交天岳恒，但电力并没有移交，因此，他们也不清楚为何会存在购电限制：

天岳恒：这我也给您解释不了，当初移交的时候电没交给咱们，好像还是大物业（润景阁）管卖电。

图源网络

社区指出问题所在

随后记者又致电属地青塔社区居委会，工作人员解释，之所以存在相关限制，是因为在管理9号楼期间，前物业润景阁有一笔服务费用需要向产权单位，也就是铁路总公司收取；而产权单位认为，物业服务已经移交给现在的天岳恒物业，无需再缴纳相关费用。目前，三方正在协商中：

青塔社区：润景阁意思是说，铁总（产权单位）没给我们这部分费用，但铁总说，已经委托给了新的物业（天岳恒）了。它（润景阁）就觉得，（售电这块）就等于白干（所以就限制），就这么回事。

社区已派专人协调

这位社区工作人员还表示，此前9号楼居民诉求集中，社区已经联系润景阁、天岳恒及产权单位，召开三方协调会。但截至目前，还没有达成共识。不过，社区已经有专门的工作人员，持续跟进9号楼购电事宜，推动问题解决：

青塔社区：这边一直在推，也开过好几次会，但是目前的结果还是不理想。但是，如果您要说现在天热了，用电比较多，空调冰箱啥的，我想多买点，我们再协调一下，我觉得这个能实现。

后续进展，“问北京”也将持续关注。

小 问 说

三方协商不成

岂能拿居民水电做“筹码”？

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记者 | 木子   编辑丨木子

值班主编丨独伊